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本日は私の話をさせて頂こうと思います。
私のブログでも紹介しましたが、東北楽天イーグルスがパリーグで優勝しましたので、楽天で楽天優勝セールをやっておりました。
購入した人も多いのではないでしょうか。

その購入したの一人が私です。
だって、安かったんですもの。
やはり小市民ですから価格には弱いんでしょうね。

普段からよく活用しているのもあり、抵抗なく今回も楽天でお買い物。
これと言って、買う予定の者があったわけではございませんが、母親からとある物を買ってほしいと依頼を受けました。
自分で買えばいいのでしょうが、私に頼んできたわけです。

お金がもらえれば、問題がないので代わりに購入することに。
しかしながら、ちょっとしたトラブルに巻き込まれてしまいました。
まだ解決しておりませんが、その途中過程の話です。

今回は、楽天市場の悪い点を書きますが、普段は非常に優れたサイトです。
買えないものはないぐらいの品ぞろえ。
ぜひともご活用ください。

楽天市場


楽天トラベル


楽天の紹介はこれくらいにしまして、本題に。
親に頼まれた商品、炊飯器。
途中で電源が切れて、雑炊みたいなご飯が出来上がるとのこと。

以前全く知らない韓国製の掃除機を買い失敗したため、今回は日本製の有名な商品をリクエスト。
日本の有名なメーカのタイガーの炊飯器を購入することに。
定価31500円が何と楽天優勝セールで12500円で販売。

間違いなく買いでしょう。
定価の意味合いを疑いながらも、購入の手続きを進める。
9月27日の出来事。

楽天のクレジットカードを活用と楽天のポイントを同時活用。
9月28日に楽天カードより、カード利用のお知らせが届く。
間違いなく、支払い完了。

9月30日に購入ショップより、楽天優勝セールで沢山のお客様からご注文を頂き通常であれば2~3日で出荷出来る商品が、1週間前後お時間を頂いておりますとの連絡。
注文頂いた順番で出荷してまいります。
商品の到着が待ち遠しいと思いますが、商品の発送まで今しばらくお待ち頂きます様宜しくお願い致しますとの言葉とともに。

価格を考えれば仕方がないかなと諦めて商品を楽しみに待つ。
驚いたのは、その後のメール。
10月4日に届いた驚くべきメール。

発送業務、商品確保に動いておりますが、あまりに沢山のご注文を頂いた為メーカー欠品の商品が出てしまいました。
どういうこと。
しかもキャンセルか代案を持ってきた。

価格は同じ、しかしながら、定価から考えるとお得度半減。
あり得ないでしょう。
当然ながら、キャンセルの手続きをするように請求。

ただ今、この状況でございます。
果たしてお店はどうするんでしょうか。
引っ掛かる点がたくさんございますので、書きたいと思います。

まず購入手続きをした時の話ですが、購入する手続き欄になんと注文キャンセル不可能商品と確認させる欄があるんです。
当然、私は大手メーカーのタイガーの商品ですから問題なく「確認しました」の欄を選んだんですが、それがどうも引っ掛かる。
私はキャンセルできないのに、そっちはできるのか。

それに、今回なぜ私の方がキャンセルすることになるのだろうか。
手違いはそっちではないのか。
そうならば、確実に商品を送るべきではないのか。

キャンセル私がするようになっているので、非常に納得できない。
続いて気になる点は、お金がどうなるかでしょうか。
クレジットカードでの支払い、しかも楽天ポイントの兼用。

どこまで帰ってくるのか。
まさか、クレジットカードの支払い分で済まそうなんて思いませんよね。
私のポイントが消えてなくなるということなのか。

当然納得できるはずもなく、状況を見守っております、当事者ですけど。
さて、どこに苦情を言うべきか。
当然現状では、購入したショップに返金請求をしております。

おそらく、月曜日の明日には当然動く事でしょう。
まさか、月曜日に動きがなければ、それなりの行動を取る予定です。
詐欺とは言いませんが、お金をもらって商品を発送しない。

詐欺と言われても、おかしくない状況なのは言うまでもないでしょう。
管理をしている楽天にもそれなりに言っておかないといけないでしょうね。
「あなたが管理しているサイトの出店しているお店で詐欺を受けた」と。

おそらく、そこまでしないでいいでしょうが、やはり納得できません。
安く買えるチャンスを棒に振ったわけですから。
どう落とし前をつけるのだろうか。

商品を購入したお店の対応次第と楽天の対応次第では、それなりに考えないといけないでしょう。
もっと早くに商品が届かないと分かれば、楽天優勝セール期間に別のショップで購入していたはずですからね。
間違いなく、私にとっては損をしたことになる。

現状では、購入ショップでの対応待ち。
返金には対応するでしょうが、どのように返金するかです。
展開が進みましたら、報告させていただきます。
それでは、また
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2013/10/07 00:09 私の時事 TB(0) CM(1)
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2013/10/07 19:25 ポスティング URL [ 編集 ]















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